为深入了解学生入住烯望家园后的学习生活情况，切实回应学生关切、解决实际困难，11月6日上午，学校在烯望家园15号楼会议室召开入住学生座谈会。党委常委、副校长周刚出席会议并讲话，发规处、学生处、后管处、西太湖校区、信息化处、资产经营公司相关负责人，烯望家园运营方代表，入住辅导员及学生代表参加座谈，会议由学生处负责人主持。
会上，学生处相关负责人汇报了前期保障工作进展：围绕学生搬迁入住、自习空间配置、交通出行优化、水电保障及生活服务等方面，持续改善学生住宿生活条件。随后，辅导员和学生代表反映了入住以来在快递收发、交通出行、住宿设施、学习空间、餐饮服务等方面遇到的实际困难，并提出相关意见建议。校相关职能部门和园区运营方负责人逐一回应，对能现场解决的问题当场明确责任人和完成时限，对需协调推进的事项列入待办清单并跟踪督办。
周刚指出，各单位要坚持以学生为中心，将学生的“急难愁盼”放在心上、落到实处。他强调，一要立行立改，对会上明确的事项实行挂牌督办；二要建立常态化沟通机制，畅通学生诉求反映渠道，定期回访、及时反馈；三要注重人文关怀，将管理服务做细做实，让每一位入住学生住得安心、学得静心、过得舒心。
